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Vos questions fréquentes

Je peux souscrire à plusieurs Abonnements ?

Oui. Vous pouvez, par exemple, souscrire à des Abonnements Annuels pour vos collaborateurs en CDI et souscrire à des Abonnements Mensuels pour les autres.

Je peux gérer mes Abonnements moi même ?

Oui. Vous pouvez ajouter ou annuler des Abonnements directement depuis votre espace en ligne sécurisé.

Comment renouveller un Abonnement ?

Vos Abonnements sont renouvellés automatiquement à échéance avec votre moyen de paiment favoris enregistré dans votre espace en ligne sécurisé.

Comment annuler un Abonnement ?

Il suffit de désactiver le renouvellement automatique à échéance sur un Abonnement. Une fois arrivé à échéance l'Abonnement disparaitra et ne vous sera plus facturé.

Ou puis-je retrouver mes factures ?

Vos factures vous sont envoyées par email à chaque emission et elles sont également disponibles sur votre espace en ligne sécurisé.

Mon comptable veut mes factures ?

Sur votre espace en ligne sécurisé vous pouvez renseignez l'email de votre comptable et nous lui ferons parvenir vos factures à chaque emission.

Vous stockez mes informations de paiements ?

Non. Vos informations de paiements sont hébergées chez notre partenaire de paiement Stripe qui posséde les certifications de sécurités nécessaires pour garder en lieu sûr vos informations bancaires.

Quels moyens de paiments acceptez-vous ?

Nous acceptons la CB et le prélèvement SEPA. Vous pouvez renseignez plusieurs moyens de paiments et en choisir un pour le renouvellement automatique de vos Abonnements arrivant à échéance.

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